Snel geleverd, in heel België.
Gratis afhalen op kantoor, gratis levering aan huis vanaf 200 € of express binnen 24–48 u, in België, Nederland en Luxemburg. En verandert u van gedachten, dan hebt u 14 dagen om uw bestelling terug te sturen.
Onze leveringswijzen
Kies de formule die bij u past. Al onze zendingen worden zorgvuldig verpakt en zijn verzekerd tijdens het transport.
Gratis afhalen op kantoor — Machelen
Op afspraak, in Machelen (1830). Gratis parkeren op de openbare parking vlakbij (laadpaal TotalEnergies), op 100 m. Het exacte adres krijgt u bij de bevestiging van de afspraak.
Levering aan huis
Geleverd op het adres van uw keuze, in heel België. Gratis vanaf 200 € aankoop, 9,99 € daaronder.
Expreslevering
Voorrang bij de verwerking van uw bestelling, in heel België.
Nederland & Luxemburg
Verzekerde zending, met handtekening bij ontvangst.
Retour & terugbetaling
Als consument hebt u een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, zonder opgave van reden. Hieronder vindt u de voorwaarden voor een volledige terugbetaling.
Let op: een defect toestel valt niet onder retour maar onder de garantie — zie onze pagina Garantie.
✓Volledige terugbetaling als…
- De aanvraag gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst
- Het toestel is volledig, met zijn originele lader
- Geen gebruikssporen buiten een eenvoudige controle
- Geen schade: geen krassen, deuken of bijkomende slijtage
!Gedeeltelijke of geweigerde terugbetaling als…
- De lader of een meegeleverd accessoire ontbreekt
- Het toestel vertoont krassen, deuken of schade die na de levering ontstaan is
- De gebruikssporen gaan verder dan een eenvoudige kennismaking / test
- Product gebroken of geoxideerd, of artikel uitgesloten van het herroepingsrecht (zie hieronder)
Hoe stuurt u een bestelling terug?
Een eenvoudige procedure, in vier stappen.
Verwittig ons
Schrijf naar support@techelite.be binnen 14 dagen na ontvangst, met vermelding van uw bestelnummer en het betrokken product.
Verpak zorgvuldig
Plaats het toestel en zijn lader in een beschermende, stevige verpakking. Schade door onvoldoende verpakking kan de terugbetaling verminderen.
Stuur het pakket terug
Verstuur het met hetvoorgefrankeerde retouretiket dat we u bezorgen. De retourkosten zijn voor onze rekening.
Controle & terugbetaling
Bij ontvangst controleren we de staat van het product en gaan we over tot terugbetaling volgens de bovenstaande voorwaarden.
Terugbetaling binnen 10 werkdagen
De terugbetaling gebeurt via het oorspronkelijke betaalmiddel, binnen 10 werkdagen na ontvangst en controle van het teruggestuurde product, en uiterlijk binnen de 14 dagen voorzien in de algemene verkoopsvoorwaarden.
Gedetailleerde voorwaarden
De belangrijke punten, zwart op wit.
Herroepingsrecht van 14 dagen
Overeenkomstig het Belgische recht kunt u als consument (aankoop als particulier) een op afstand gekocht product terugsturen binnen 14 dagen na ontvangst, zonder uw beslissing te motiveren.
De retourkosten zijn voor onze rekening: we bezorgen u een voorgefrankeerd retouretiket. We betalen ook de standaard leveringskosten terug die u eventueel betaald hebt; de toeslag voor expreslevering wordt niet terugbetaald.
Producten uitgesloten van het herroepingsrecht
Bepaalde producten kunnen door hun aard niet worden teruggestuurd:
• De op maat samengestelde pc's, gebouwd volgens uw persoonlijke specificaties;
• De software en digitale licenties die ontzegeld zijn of digitaal geleverd werden.
Staat van het teruggestuurde product
De originele verpakking is niet verplicht, maar de originele lader moet aanwezig zijn. U mag het toestel bekijken en testen, maar gebruik dat verder gaat dan nodig valt onder uw verantwoordelijkheid.
Komt het product beschadigd, bekrast, onvolledig (lader ontbreekt) of met gebruikssporen terug, dan kan een gedeeltelijke terugbetaling worden toegepast om het waardeverlies te weerspiegelen.
Verschil tussen retour en garantie
Een retour gaat over van gedachten veranderen binnen 14 dagen. Vertoont uw toestel een defect of storing, dan gaat het niet om een retour maar om een tussenkomst onder garantie. Ga naar onze pagina Garantie.
Professionele klanten (B2B)
Het herroepingsrecht van 14 dagen is een consumentenrecht en geldt niet voor aankopen door een professional in het kader van zijn activiteit. Specifieke voorwaarden kunnen schriftelijk worden overeengekomen.
Een vraag over uw levering of een retour?
Ons team antwoordt binnen 24 tot 48 werkuren.