Veelgestelde vragen

In België is levering aan huis gratis vanaf 200 € aankoop. Onder dat bedrag kost ze 9,99 €. De afhaling op kantoor, in 1830 Machelen, is altijd gratis en zonder minimum, op afspraak. De expreslevering (24–48 u) kost 15,99 €, en de verzending naar Nederland of Luxemburg 19,99 €.

Voor toestellen op voorraad: 48–72 u in heel België, of 24–48 u met expreslevering (15,99 €). Reken ook op 48–72 u voor Nederland en Luxemburg. Pc's op maat, op bestelling geassembleerd en getest, worden geleverd binnen 7 tot 14 werkdagen.

Ja. We leveren in de hele Benelux: België, Nederland en Luxemburg. Zendingen naar Nederland en Luxemburg kosten 19,99 €, worden verzekerd en met handtekening bij ontvangst verstuurd, binnen 48–72 u. Voor een bestemming buiten de Benelux: neem contact met ons op, we bekijken elke aanvraag afzonderlijk.

Het is professioneel materiaal dat stuk voor stuk geïnspecteerd, getest en opgeknapt is, en daarna gegarandeerd wordt zoals nieuw — in tegenstelling tot een gewone tweedehands die verkocht wordt zoals hij is. Alle details vindt u op onze pagina Wat is refurbished?

2 jaar op laptops, desktops en tablets, zowel nieuw als refurbished — dat is twee keer zo lang als bij de meeste verkopers. Refurbished accessoires en randapparatuur (dockingstations, draagbare schermen, printers) hebben 1 jaar. Nieuw verkocht materiaal behoudt altijd de wettelijke garantie van 2 jaar. De exacte duur staat op elke productfiche.

We houden enkel klasse A+ of A — de klasse staat op elke productfiche. A+: geen of nauwelijks gebruikssporen, uitzicht zo goed als nieuw. A: lichte gebruikssporen (microkrasjes, licht glanzende toetsen), op normale afstand nauwelijks zichtbaar. We verkopen niets onder klasse A. De batterij heeft gegarandeerd minstens 70 % van haar oorspronkelijke capaciteit en de opslag minstens 80 %; daaronder wordt het onderdeel vervangen.

Ja. Elk onderdeel wordt één voor één gecontroleerd — processor, scherm, toetsenbord, batterij, poorten, wifi — en de machine wordt onder belasting getest vóór ze wordt goedgekeurd.

Ja, en dat geven we u graag. Elke batterij wordt vóór verzending gemeten: we verkopen geen enkele machine waarvan de batterij onder 70 % van de oorspronkelijke capaciteit zit, en daaronder wordt de batterij vervangen vóór de verkoop. Op eenvoudige vraag bezorgen we u het batterijrapport van uw specifieke toestel — ontwerpcapaciteit, werkelijke laadcapaciteit, gezondheidspercentage en aantal laadcycli. Zo krijgt u een controleerbaar cijfer in plaats van een commerciële belofte, desgewenst nog vóór u uw bestelling bevestigt.

De overgrote meerderheid van onze computers heeft een AZERTY-toetsenbord, aangepast aan de Belgische markt. Enkele modellen zijn QWERTY: dat staat altijd in de titel en op de productfiche, en in de winkel kunt u filteren op toetsenbordindeling.

Ja. Windows 11 Pro is geïnstalleerd en geactiveerd, met keuze van de taal bij bestelling: Frans, Nederlands, Engels of Pools.

Ja, als optie. We bieden Office 2024 LTSC Professional Plus als extra aan, geïnstalleerd en klaar voor gebruik.

Ja. We bieden refurbished, nieuw en pc's op maat die met de hand worden samengesteld volgens uw behoeften.

Bancontact, bankkaarten (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), iDEAL, Klarna en overschrijving. Alle onlinebetalingen zijn volledig beveiligd.

Ja, al onze prijzen zijn inclusief btw (21 %).

Ja, bij elke bestelling hoort een factuur met btw — handig voor zelfstandigen en bedrijven. TechElite is het merk van Kinstal SRL, gevestigd in Mortsel.

Ja. U hebt 14 dagen om van gedachten te veranderen: tevreden of geld terug. Contacteer ons en we regelen de terugzending.

Ja. We doen herstellingen en pannehulp, ook voor materiaal dat u niet bij ons hebt gekocht. Zie onze pagina Herstelling & pannehulp.

Ja. We kopen uw oude computer op — ga naar onze pagina Inkoop voor een schatting.