Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

Kinstal SRL, exploitant la marque TechElite, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

• Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone ;
• Données de commande : produits commandés, adresse de livraison et de facturation, historique d'achat ;
• Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés ; nous ne stockons pas vos données bancaires ;
• Données de navigation : via les cookies et technologies similaires (voir notre Politique de cookies).

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Traiter et livrer vos commandes, émettre les factures et assurer le service après-vente — base légale : exécution du contrat ;
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales — base légale : obligation légale ;
• Vous envoyer notre newsletter, si vous y avez consenti — base légale : votre consentement ;
• Améliorer notre site et nos services, et assurer sa sécurité — base légale : intérêt légitime.

4. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être communiquées uniquement aux partenaires nécessaires à l'exécution de votre commande :

• nos prestataires de paiement sécurisés ;
• les transporteurs assurant la livraison ;
• l'hébergeur de notre site ;
• notre prestataire d'envoi d'e-mails, le cas échéant ;
• les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige.

5. Durée de conservation

• Données de commande et de facturation : conservées 7 ans, conformément à la législation comptable belge ;
• Données de compte client : jusqu'à la suppression de votre compte ;
• Données liées à la newsletter : jusqu'à votre désabonnement ;
• Cookies : selon les durées indiquées dans notre Politique de cookies.

6. Hébergement et transferts de données

Notre site est hébergé au sein de l'Union européenne. Certains de nos prestataires (paiement, e-mailing) peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Union européenne ; dans ce cas, des garanties appropriées (telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne) encadrent ces transferts.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : connexion sécurisée (HTTPS), pare-feu, contrôle des accès et sauvegardes régulières.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies. Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences. Le détail des cookies utilisés figure dans notre Politique de cookies.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès et de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit d'opposition au traitement ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à help@techelite.be. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :

11. Modifications

La présente politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.